Managed Services Provider

unity-about-us

In cadrul fiecarei companii sunt operatiuni de mentenanta ce trebuie realizate periodic la nivel de Infrastructura IT. Infrastructura trebuie mentinuta la zi, luate masurile de securitate necesare iar aplicatiile monitorizate si mentinute online conform SLA. Nu toate companiile au resursele necesare pentru a putem face asta iar pentru a rezolva aceasta problema Unity vine in sprijinul dvs.

  • Gestionăm de la distanță infrastructura IT a clienților noștri și / sau sistemele utilizatorilor finali, de obicei în mod proactiv sub forma de subcriptie in functie de complexitatea si numarul de echipamente si aplicatii;
  • Asistență Help Desk pentru utilizatorul final in site și de la distanță in functie de nevoile clientului;
  • Managementul infrastructurii IT (on premises, private cloud, hybrid sau public cloud);
  • Procesele noastre ITSM sunt implementat conform ITIL (gestionarea incidentelor, solicitării, schimbării și problemelor) și utilizăm sistemul de ticketing pentru a păstra înregistrarea tuturor solicitărilor clientului;
  • Toate aplicațiile gestionate și infrastructura sunt monitorizate de sistemul noastră de monitorizare.
MSP